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Prüfung der Mittelherkunft
Wir sind lizenzrechtlich dazu angehalten die Herkunft deiner Mittel zu prüfen und deine Sicherheit bei der Nutzung zu gewährleisten. Sobald dieser Verifizierungsschritt abgeschlossen ist, kannst du unser Angebot wieder voll nutzen.
Um die Prüfung der Mittelherkunft abzuschließen, benötigen wir folgende Unterlagen:
- Eine aktuelle Lohn- oder Gehaltsabrechnung, die nicht älter als 2 Monate ist.
- Einen Kontoauszug der letzten 30 Tage (oder des Vormonats), der deine regelmäßigen Einnahmen und Ausgaben aufweist.
NAchfrage beim Livechat. Ist das normal??
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@martinbauer94
Können sie theoretisch machen, ja. -
Hallo zusammen. Nach 29 Tage wurde mein Konto verifiziert und ich konnte wieder wetten.. Die letzten Bonusaktionen wurden umgesetzt. Auszahlung für das verbliebene Guthaben wurde beantragt und nach 3h gutgeschrieben.
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@zombie035 ich muss ja den Bonus innerhalb 30 Tage drehen. Und wenn die jetzt auch einfach 29 Tage mit der Verifizierung warten wie bei @sweni74 ? Was ist dann?
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@martinbauer94
Verifiziere dich am besten vor der Einzahlung. -
Mache ich in Zukunft, bringt mich nur in dem Fall leider nicht weiter...
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schon seit Sonntag warte ich auf Antwort...
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bis heute nichts gehört. Ist das möglich, dass die jetzt einfach die 30 Tage abwarten? Habe da ne recht hohe Wette gewonnen und da sind jetzt über 600€ drauf... @Iliya-Moskov |@zombie035
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@martinbauer94 Ne eingentlich nicht. Sie gewinnen nichts damit. Schreib sie nochmal an. Sie sind in letzter Zeit eigelntlich OK und zahlen aus. Schreib nochmal, vielleicht erwischst Du einen anderen der eigentlich helfen will.
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Wie meinst du Sie gewinnen nichts damit? Können Sie den Bonus nicht evtl nicht auszahlen?
Hatte per Mail öfters nachgefragt, muss vielleicht Mal im Chat schreiben...
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Hallo zusammen, kleines Update:
ich musste dann letztendlich alle Verifizierungsunterlagen einreichen, was auch geklappt hat dann. Konnte zumindest auf mein Konto wieder zugreifen.
Jedoch waren nur noch 100€ statt 769€ darauf (hatte 2 Wetten schon gewonnen).
Auf Nachfrage beim Support kam nichts, der Live Chat hat dann geantwortet und meinte in den AGBs wären Gewinne durch Boni auf max. 100€ im Jahr begrenzt.
Mein Geld scheint weg zu sein. Bin ziemlich angepisst. -
@buchweizen Das ist definitiv nicht in den AGBs aber auch wenn Du hast 100 eingezahlt und 100€ Bonus bekommen also müsstes sie mindestens 200 auszahlen. Wann war das?
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@Iliya-Moskov @buchweizen das klingt ja super...
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Ich habe von mybet auch bis heute nichts gehört und habe scheinbar ne Menge Geld verloren... Den Anbieter würde ich an eurer Stelle runternehmen, das ist ja mehr als unseriös. Weil ich hab alle benötigten Dokumente eingereicht.
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Gibt's ne Stelle wo man sich beschweren kann @Iliya-Moskov ? Wir haben in unserer Branche z.B. eine Aufsicht, an die man sich wenden kann wenn Probleme auftauchen.
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@martinbauer94
In deinem Fall würde ich erst einmal abwarten. Sie werden dich schon noch verifizieren.
Der Fall von @buchweizen ist auch der erste, von dem ich in dieser Form höre.Schreib einfach mal eine ausformulierte Mail, dass dieser Absatz nicht in den AGB's existiert und zusätzlich du mit rechtlichen Schritten drohst, da sie dir förmlich dein Geld "gestohlen" haben.
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Hab ich bereits und auch mehrmals nachgefragt. Hab gestern schon gefragt ob ich jetzt n Anwalt brauche... Mal sehen was zurückkommt
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Aber nochmal zum Verständnis: ich muss ja den Bonus innerhalb 30 Tagen umsetzen. Was ist wenn die jetzt z.B. damit warten, bis das abgelaufen ist und mich dann verifizieren? @zombie035 @Iliya-Moskov
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@martinbauer94 genau das werden sie tun, das ist leider deren neue Masche
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@martinbauer94
Halte ich für relativ unwahrscheinlich. Sprich genau dieses Problem einfach in der Mail an, dass du so wenigstens die Thematik schon angesprochen hast.
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