B-Bets B-Wetten Auszahlung
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Die haben gerade nochmals geantwortet
Jetzt hab ich bei zwei Wetten verstossen! Es waren doch aber insgesamt 6 oder 7!?!
Die Nummern kann ich nirgends im Account finden!
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@ORitter haben die dir denn deine Einzahlung und Bonus gegeben oder ist das auch nur ein Teil?
Wobei die ja immer vom "initial" deposit sprechen. Bei mir war es jetzt ein wiederkehrender Bonus, aber die sprechen anscheinend vom Willkommensbonus?!
Da stimmt doch was ganz gewaltig nicht.
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@angezaehlt 140 auf Casino haben die gezahlt.
Eingezahlt habe ich aber insgesamt 3x 100 auf Sportwetten für 100% 50% und 40%Bonus.
Bekomme gerade ne Push von Bildbet
da gibts ne 10€ Gratiswette ohne Einzahlung
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@ORitter das ist auch total bescheuert.
Mit Bildbet ist top. Vielleicht hab ich auch Glück und bekomme noch eine.
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Gestern habe ich denen geschrieben, daß ich insgesamt 300€ gezahlt habe, ich aber nicht dran komme weil der Account gesperrt ist. Jetzt antworten die, ich hätte gewollt das der Account gesperrt wird.
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@ORitter die ticken doch nicht richtig. Das sind echt Verbrecher. Haben die Lizenz verloren und behalten jetzt von den ganzen Spielern Geld ein. Das ist doch ne Masche.
Ich warte noch auf eine Antwort auf meine letzte Mail. Habe 240€ eingezahlt und 700€ da liegen. Mir wollen sie ja nur 200€ geben und meinen, sie hätten die Einzahlung und den Bonus wieder hergestellt. Was aber 340€ wären und nicht 200€.
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@ORitter jetzt gerade kam eine Mail, dass sie einen Fehler gemacht haben und ich habe jetzt die 240€ Einzahlung und 100€ Bonus bekommen. Ist natürlich immer noch ein herber Verlust, weil ich ja 700€ hatte, aber immerhin etwas. Aber auch nur, weil ich 3 mal hingeschrieben habe, dass ich mehr eingezahlt habe.
Bleib dran!
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@angezaehlt kommst du denn an das Geld ran, oder ist die Ip für Sport gesperrt?
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@ORitter das Geld habe ich nun in meinem "Casino-Account". Ich kann allerdings noch nicht auszahlen. Da steht immer irgendwas komisches mit den Wettbedingungen und dass ich weniger als das Minimum auszahlen will was 20€ wären und ich 0€ will. Dabei habe ich noch gar nichts eingeben können.
Da hab ich mich wohl zu früh gefreut. Hab wieder hingeschrieben.
Sportwetten ist weiterhin gesperrt. Das geht aus Deutschland nicht mehr. VPN hab ich auch schon probiert. Hat auch nicht geklappt.
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Das wird echt immer unverschämter. Jetzt habe ich zwar mein Geld und den Bonus in meinem Casino-Account, kann aber nicht auszahlen, wegen dem Bonus. Hab also wieder geschrieben was das soll. Dann haben sie den Bonus jetzt wieder gestrichen und schreiben ich müsste mein Geld aber einmal umsetzen, bevor ich das Auszahlen lassen kann.
Denen hat doch wer ins Gehirn gesch*****. Ich hab jetzt noch einmal hingeschrieben, dass ich das ganze Geld und den Bonus im Dezember verwettet habe und dann noch mal und bei 700€ war. Nur, weil die jetzt die Lizenz verlieren und mir das Geld so nicht geben können und es transferieren, soll ich jetzt 240€ umsetzen? Im Casino? Dann kann ich denen das gleich schenken.
Sowas unseriöses habe ich echt noch nicht erlebt.
@ORitter wie ist bei dir der Stand?
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@angezaehlt ich habe MGA angeschrieben, denen das geschildert und sie meinten für Auszahlungsprobleme wären die nicht zuständig ich soll mich an IBAS wenden. Denen hab ich das auch geschildert, hab aber noch keine Antwort.
Ich sehe ja ein, daß ich das mit den 30% selber verkackt habe, aber warum lassen die einen insgesamt sieben mal setzen und jedesmal zeigt der Rolloverbalken den Fortschritt als erfüllt an!?!
Bei jedem anderen Buchmacher sieht man wenn der Balken nicht fortschreitet. Und erfüllt heißt für mich erfüllt! Wäre die erste Wette mit den 5€ anstatt 1,60€ schon ungültig gewertet worden, wäre ich wahrscheinlich wach geworden und hätte bei den nächsten auf die 30% geachtet.140 haben sie mir ja auf den Casinoaccount gutgeschrieben, die hab ich einfach durchlaufen lassen bis sie verloren waren, da ich davon keinen Plan habe.
Aber insgesamt eingezahlt hab ich 300.
Und wenn die im Dezember wussten,daß die Lizenz im Januar futsch ist, wundert es mich nicht, daß die noch so mit den Boni um sich geworfen haben, in der Hoffnung es sind noch mehr Leute so blind wie ich, um noch abzukassieren. -
@ORitter das ist doch wirklich ne Abzocke.
Halt mich mal auf dem Laufenden, was das bei dir noch gibt. Ich warte darauf, dass ich meine Abhebung auf mein Konto bekomme. Vermutlich hab ich das bald wieder auf dem b-bets Konto.
Die Geschichte kostet mich gut 460€. Das muss man sich mal geben.
Update: Weitere Mail bekommen, dass die mit dem Management gesprochen haben und ich kann auszahlen ohne das umdrehen zu müssen.
@ORitter du kannst probieren Screenshots von deinem Konto schicken von den 300€ die du eingezahlt hast. Natürlich ohne sensible Daten. Das hat bei mir geholfen, dass sie eingesehen haben, dass ich nicht nur 100€ eingezahlt habe.
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Heute habe ich meine 240€ endlich auf dem Konto. Herzlichen Glückwunsch zu -460€.
@ORitter bist du weitergekommen?
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@angezaehlt sagte in B-Bets B-Wetten Auszahlung:
Heute habe ich meine 240€ endlich auf dem Konto. Herzlichen Glückwunsch zu -460€.
@ORitter bist du weitergekommen?
Ibas hat geantwortet:
Dann schauen wir mal was B-bets antwortet.
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Was mir jetzt gerade noch in den Kopf kommt:
Ich habe mit meinen 100 und deren 40€ 631€ gewonnen! Die können doch nicht das komplette Geld einbehalten?! Es müsste doch richtig sein, wenn die Bonusbedingungen nicht erfüllt sind, daß ich wenigstens von den 631€ - 40% also 378€ erhalte. Mal abgesehen davon, daß sie mich die ganze Zeit haben glauben lsssen ich hätte alles richtig gemacht. -
Oh man. In letzter Zeit geht aber gut die Kohle flöten bei so manchen Leuten, mich eingeschlossen.
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@Ingo194 @ORitter Ja das ist echt leider so. Und deine Rechnung @ORitter würde ich auch so sehen. Vor allem ist ja nicht deine Schuld, wenn die ne Lizenz nicht mehr bekommen. (Hat sicher auch seine Gründe). Aber die sagen einfach "hast die Bedingungen nicht erfüllt. Pech gehabt".
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Nachdem ich denen daß nochmals auf deutsch unter die Nase gerieben habe:
Hallo Tom,
ich versuche es jetzt nochmal auf deutsch, weil englisch versteht lhr wohl nicht!Wenn ich insgesamt 7x beim setzen der Wetten gegen die 30%-Regel verstossen habe, mir aber jedesmal (egal ob gewonnen oder verloren) suggeriert wird ich habe den Bonus erfüllt beziehungsweise die Fortschrittanzeige zeigt den Fortschritt an, und am Ende 613€ zur Auszahlung bereit liegen, und ich diese auch anfordern durfte. Und erst nach tagelang Dokumente zur Verifizierung einreichen festgestellt wurde, daß ich die 613€ nicht haben darf, dann kann man nicht die kompletten 613€ einbehalten, sondern entweder die insgesamt eingezahlt und gesetzten 300€ zurück zahlen, oder den Gewinn, den ich mit meinem Geld, ohne Euren Bonus gewonnen habe auszahlen.
Und jetzt nochmals die Frage, die IBAS gerne beantwortet haben möchte:
Ist es Eure letzte Entscheidung, das Geld nicht auszahlen?
Mit freundlichen Grüßen
Oliver
Danach kam das auf englisch, hab ich durch den Übersetzer gejagt:
Danke für Ihre E-Mail.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass unsere 30% -Regel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt ist, die Sie nach Ihrer Registrierung in unserem Casino akzeptiert haben. Bitte beachten Sie den Abschnitt auf unserer Seite mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen unten:
"6.6 Das Setzen von Einzelwetten in Höhe von 30% oder mehr des Wertes des Startguthabens des Benutzers (Einzahlung plus Bonus) bis zur Erfüllung der Wettanforderungen für diesen Bonus ist nicht zulässig."
Weitere Informationen hierzu finden Sie auch hier: https://www.b-bets.com/de/bonus_terms
Wie oben klar angegeben, ist die Verwendung von Einzelwetten in Höhe von 30% oder mehr Ihres Startguthaben verboten. Da Sie gegen unsere Regel verstoßen haben, können wir Ihnen den Betrag von 613,26 Euro einfach nicht bezahlen. Darüber hinaus waren wir mehr als fair und haben Ihr Guthaben auf 100 Euro Einzahlung + 40 Euro Bonus neu installiert.
Einzelwetten in Höhe von 30% oder mehr werden beim Löschen Ihrer Wettanforderungen berücksichtigt. Dies ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass sie gegen oder gegen Regeln verstoßen.
Eine solche gründliche Analyse aller Ihrer Wetten wird von der zuständigen Abteilung durchgeführt, nachdem die Auszahlung angefordert wurde. Nur dann können sie feststellen, ob Sie Einzelwetten von 30% oder mehr verwendet haben.
Es tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten für Sie habe, aber diese Entscheidung basiert auf gründlichen Untersuchungen und kann nicht geändert werden. Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass wir im Rahmen unserer gesetzlichen Rechte und Bedingungen arbeiten, die Sie bei der Registrierung vereinbart haben.
Wenn Sie Ihre Beschwerde weiter verfolgen möchten, liegt dies mit Sicherheit nicht in unserer Hand und Sie sollten sich frei fühlen, alles zu tun, was Sie für richtig halten.
Ich hoffe ich war hilfsbereit und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Nella
b-Wetten legal
b-WettenUnd da ich angefressen bin hab ich ihr dann noch eine Empfehlung geschrieben:
Hallo Nella,
aber warum schreibt ihr dann so umständliche AGB's?
Schreibt doch einfach:
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Zahl ein und setze, egal ob Du gewinnst oder verlierst, Dein Geld siehst Du eh nicht wieder, da unsere Regeln mal so mal so ausgelegt werden.
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Wir empfehlen Tipico.
Dann müssen sich Neukunden nicht soviel durchlesen, und finden einen Profi-Buchmacher.
Mit freundlichen Grüßen
Oliver
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So jetzt nimmt sich IBAS der Sache an
Hoffentlich ziehen sie denen "Das Fell über die Ohren"
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@ORitter viel Glück!!
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