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YouCantStopMe

Ich habe im Moment auch meine Problemchen mit mybet, bzw. deren Kundendienst/Support.
Die Möglichkeit auszuzahlen ist blockiert und die Verifizierung zieht sich jetzt schon fast eine Woche hin.

Nach dem Senden meiner Dokumente bin ich angeblich verifiziert, mein Konto ist aber weiterhin eingeschränkt.
Auf Rückfrage sind die Dokumente angeblich nicht in Ordnung, also noch mal neue Kopien/Fotos genau nach ihren Vorstellungen gemacht. Seitdem keine Reaktion mehr.
Ich hoffe mal das klärt sich noch und die stellen sich nicht quer.
Habe dort leider drei mal verdoppelt und somit über 2000€ liegen.

Iliya

@YouCantStopMe Sobald Du verifiziert bist (nach deren Standarts...) werden die auch dein Konto entsperren. Da du viel gewonnen hast sind die etwas skeptisch...Keine Sorgen, Btty bzw jetzt MyBet ist ein ordentliches Buchmacher.

betbungee

Komisch ist da ja schon ... auch ich habe ja bei btty fast 300€ verloren und höre jetzt bereits von 2 Referrals das die ebenso Probleme bei der Verifizierung ( seit 1,5 Wochen) und der Auszahlung haben... Halte euch hier gern auf dem laufenden...

YouCantStopMe

Ich habe jetzt nach 1,5 Wochen noch mal nach gefragt und wurde lediglich darum gebeten Geduld zu haben.
Irgendein System steckt definitiv dahinter und sei es nur (was ich hoffe), dass sie ungeduldige Spieler dazu bringen wollen ihren Gewinn wieder zu verzocken

betbungee

Wollte heute auch schreiben .. bei beiden Refs nichts neues, beide werden hingehalten. Alle Dokumente sind hochgeladen. Ich würde jedem raten hier erstmal nicht einzuzahlen!

Iliya

@betbungee Das finde ich sehr merkwürdig.... Bei mir was es genau anders rum, Das war bei mir der einzige anbieter bis jetzt der absolut keine Dokumente haben wollte und mir das Geld direk innerhalb von 24St überwiesen hat...

Benjamin2301

Ich habe momentan das selbe Problem, Auszahlung ist wegen "technischen Schwierigkeiten" nicht möglich und nach Nachfrage muss die Verifizierung meines Accounts wohl erst nochmal überprüft werden (obwohl bereits erfolgt).

betbungee

@Iliya-Moskov

Ich habe sonst auch nichts schlechtes gehört und war auch bereits vorm Einzahlen. Aber die Geschichte mit btty, den Aussagen meiner Freunde und offensichtlich nun auch mindestens 2 Usern hier spricht für mich eine eindeutige Sprache.
Was genau da hinter steckt mag ich nicht urteilen, aber es ist definitiv Vorsicht geboten!

Iliya

@betbungee da bin ich 100% bei dir. Ich schreibe es in die Anleitung als Hinweis

betking

guten morgen,

ich habe das selbe problem mit mybet, habe leider die rollover bei denen gewonnen und hab nun 1400 EUR bei denen liegen. obwohl ich direkt am anfang schon die ganzen kyc sachen erledigt hatte musste ich bei der auszahlungsanforderung nochmal alles schicken, am 8.12. nach langem warten hab ich dann auch die Bestätigung erhalten das mein Account verifiziert wurde, konnte aber immer noch nicht auszahlen. Hatte dann im Livechat gefragt und da wurde mir gesagt das mein Account einer Routinekontrolle unterzogen wird und das ich ein wenig Geduld haben soll und mich bei Problemen an den Support wenden, [email protected]. Auf eine Antwort warte ich nun auch schon 2 Tage.

betking

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Iliya

Erstmal danke @betking, das nehme ich auch mit. Ich will euch alle nur bitten mir bescheid zu geben wenn alles ausgezahlt wurde und wie lange es dauert zwischen Auszahlungsanfrage und tatsächliche Auszahlung (Geld ist auf dem Konto)

betking

schon wer von den anderen Erfolg gehabt mit mybet?
mein konto ist noch immer in Routineprüfung. Der Support hat auf auf mein Email noch immer nicht reagiert.

YouCantStopMe

Nein...
Antworten bekomme ich zwar, den Vorgang voranbringen tut es aber auch nicht.
"Wir verstehen Ihre Bedenken, aber bitte haben Sie Geduld...
Dies kann einige Tage länger dauern, aber wir können Ihnen versichern..."

Iliya

Das kann tatsächlich jetzt sich über Silvester rausziehen... Ich weisst wie es ist , Weihnachten, Silvester usw. da sind höchtwarscheinlich 3 Leute das ganze Personal die alle bedienen...

YouCantStopMe

Davon kann man ausgehen.
Ist nur zu hoffen, dass die dann nächstes Jahr irgendwann reagieren

betking

ok danke, dann bleibt derweil eh nix übrig außer abwarten und tee trinken oder auch ein bier

Benjamin2301

Und hatte mittlerweile jemand Erfolg bei seiner "Routinekontrolle"?
Bei mir ist es mittlerweile 1,5 Monate (ohne Rückmeldung mybets) her seitdem ich denen die Dokumente geschickt habe.
Beim Gespräch mit dem Live Chat heute wurde mir nur gesagt, mein Konto immer noch routinemäßig untersucht wird und ich davon absehen soll nochmal im Live Chat nachzufragen, da die mir auch nicht mehr Informationen geben können.

Iliya

@Benjamin2301 Immer noch?!? das ist doch absurd.... Mach dort Stress Mensch, die sollen dir das Geld schon längst ausgezahlt haben. Was für eine Rutine überprüfung dauert 45 Tage?!?

gealany

Ich hänge auch in der Schleife. Dokumente vor über 10 Tagen eingeschickt. Zwischenzeitlich wollten sie den Paypalauszug nochmal, weil angeblich die ID nicht lesbar ist, was natürlich schwachsinn war. Seitdem keinen Kontakt mehr.