Oddsmatcher geht nicht

AltaSchwede

@gerdmueller Sehe ich genauso wie du. Technische Probleme kann es zwar immer mal geben, aber wenn es dann immer nur heißt "Müsste gleich wieder funktionieren" und zwei Tage später funktioniert es immer noch nicht dann ist das für einen Dienst für den man ja auch bezahlt nicht in Ordnung. Hier müsste es ganz klar eine bessere Kommunikation mit uns Kunden geben.

devoco

Sehe ich genauso. Ankündigung konnte es nicht geben, da es wohl unerwartet kam. Kein Problem, kann passieren. Dann aber nur zu lesen, das es gleich wieder funktioniert oder es ist jetzt wieder alles in Ordnung, obwohl gar nichts passt, geht in meinen Augen gar nicht. Ich bin mir sicher, das die IT auf Hochtouren daran arbeitet, aber die Kommunikation ist fürn Arsch. @Iliya-Moskov @zombie035 Wäre wohl für alle hier sehr schön, wenn Ihr uns besser auf dem Laufenden halten würdet. Wenn es ein größeres Problem ist, so sieht es ja anscheinend aus, dann hat hier jeder Verständnis dafür, auch wenn es ärgerlich ist, das es was länger dauert. Gibt es jetzt einen aktuellen Stand, wann das Problem behoben sein wird oder woran es überhaupt liegt?

ElCapitano

@devoco das stimmt. Ich habe nur noch 13 Tage bis mein Bonus ausläuft hoffe ich schaffe das noch und die Systeme laufen bis dahin wieder.

zombie035

@devoco @GerdMueller @ElCapitano @AltaSchwede

Ihr habt natürlich prinzipiell Recht, das ist gar keine Frage!

Am liebsten würden wir euch minütlich Updates geben, wie es bei einzelnen Sachen aussieht, allerdings ist dies alles nicht so einfach wie man auf den ersten Weg denkt.

Falls einmal ein System ausfällt, Probleme macht oder etwas schief geht, geben wir dies sofort an unsere IT weiter. Diese sieht sich das auch sofort an und versucht, die Probleme zu lösen. Dies dauert meist nicht all zu lange, da die meisten Probleme trivial sind. Somit sind diese meist innerhalb von Minuten gelöst und ihr merkt davon nicht einmal was.
Allerdings kann es auch ab und zu zu größeren Problemen kommen, welche nicht innerhalb von Minuten lösbar sind.

So kann es sein, dass Systeme neu gebootet, aufgebaut und initialisiert werden müssen.

Dies beansprucht aber manchmal etwas mehr Zeit und Aufwand, wodurch einzelne Bestandteile der Seite ausfallen können.

Somit sitzen wir nicht an der Stelle, wo wir euch sofort Updates geben können, sondern können lediglich die Informationen der IT weitergeben, welche aber nicht minütlich antwortet, wie lange es vielleicht noch dauern "könnte", sondern sich eher direkt und effektiv mit dem Problem auseinandersetzen und versuchen dieses schnellstmöglich zu lösen.

Also glaubt uns bitte, dass wenn wir sagen, es wird daran gearbeitet, dass wirklich das Problem gelöst wird. Die meisten Systeme und Buchmacher funktionieren auch wieder, es sind nur einzelne, welche jetzt noch nicht live sind, aber das werden diese auch bald wieder.

infernogott

Der Oddsmatcher zeigt mir nichts für Betano an.

yato

@infernogott

Mir auch nicht schon den ganzen tag

Iliya.Moskov

@yato @infernogott Jetzt soll alles wieder normal funktionieren.

Landstreicher37

@iliya-moskov sagte in Oddsmatcher geht nicht:

@yato @infernogott Jetzt soll alles wieder normal funktionieren.

Jetzt find ich Admiral nicht

David Wolbert

Admiralbet finde ich immer noch nicht

zombie035

@david-wolbert @Landstreicher37
Hat etwas gedauert, aber jetzt geht wieder alles.