Danke für eure Antworten. Ich habe gestern noch eine Chat-Mitarbeiterin erwischt. Der Fall wurde an's Management weitergegeben. So wie ihr gesagt habt, werde ich die 250 wohl wieder bekommen, der Gewinn ist aber weg.
Nächstes mal pass' ich besser auf mit diesen Bonus Geschichten...

Hi,

ich bin neu hier und habe gestern meine Bets für das bet365 Willkommensangebot abgegeben. Alles ist soweit nach Plan gelaufen, Buchmacher 2 ist allerdings Karamba.
Gerade eben wollte ich dort 296 € abheben (250 € Einsatz, 46 € Gewinn), dann heisst es:

"AUSZAHLUNG NICHT ERLAUBT

Unglücklicherweise haben Sie die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt. Sie müssen noch 7.000,00€ umsetzen."

Man hat mir 200 € "Casino Bonus" gutgeschrieben. Aber ohne meine Zustimmung, einfach so.

Ist das Geld jetzt futsch, hatte das schonmal jemand? Der Kundenservice hat bisher nicht geantwortet... Das entnervt mich ziemlich und wäre ein echt schlechter Start...

Viele Grüße,

Felix