BetStro storniert Bonus bei Auszahlungsversuch

wolfwi

Hallo zusammen!
Ich habe bei BetStro 100€ eingezahlt und nach der ersten Wette 100€ Bonus erhalten. Die ersten Wetten wurden gewonnen, deshalb musste ich die Bonusbedingungen erfüllen! (1000€, 1,5 Quote, max 100€ Einsatz).
Zwischendurch ist mir ein Fehler passiert und ich habe eine Wette mit 120€ gewettet. Das System hat aber die Wette anerkannt und auch bei dem zu erfüllenden Bonus abgezogen!
Als der Bonus zu 100% erfüllt war und die Möglichkeit zur Auszahlung bestand, wollte ich die 660€ auszahlen!
Nach Tagen bekam ich eine Mail das ich die Bonusbedingungen nicht den Regeln entsprechend erfüllt habe, und der Bonusbetrag von 560€ wird abgezogen!
Auf Nachfrage kommt nur die Antwort das Payment Department hat das so beschlossen und es sei entgültig!
Ist das jemanden von euch auch schon passiert?
Habe ich jetzt Pech gehabt und 560€ verloren, oder gibt es noch eine Möglichkeit hier was zu holen!
Danke für eure Unterstützung!
Lg, Wolfgang

Iliya.Moskov

@wolfwi Leider kannst Du nicht viel machen. Du kannst den Lizenzgeber anschreiben aber dann haben die was auch gegen dir - du hast die Bedingungen nicht erfüllt. War das mit der 120 am Anfang oder am Ende?

wolfwi

Danke für deine Antwort!
Was meinst du, die haben dann was gegen mich?
Die 120€ Wette war mal dazwischen mittendrin!

wolfwi

Gibt es eine Adresse die ich hier anschreiben kann?

hervorrangend27

@wolfwi ist mir auch passiert. Waren so um die 400 Euro die ich verloren habe durch den Fehler von mir. Hat man eigentlich keine Chance weil es so in den Bedingungen steht.

wolfwi

Der Höchsteinsatz, den ein Spieler mit einem Aktiven Sport Bonus platzieren kann, entspricht dem Einzahlungsbetrag. Sollte ein Spieler mehr als den erforderlichen Betrag einzahlen, um den Höchstbonus zu aktivieren, entspricht der Höchsteinsatz, den ein Spieler platzieren kann, dem Betrag, der den Höchstbonus aktiviert. Beispiel: Bei einem Sport Bonus von 100% bis zu 100€ beträgt der Höchsteinsatz 50€, wenn der Spieler a) 50€ einzahlt, und b) 150€ einzahlt, beträgt der Höchsteinsatz 100€.

So steht es in den Bedingungen!
Für mich steht hier nicht das man es nicht darf, bzw. das der Bonus storniert wird, wenn man einen größeren Einsatz spielt!

Aber eigentlich egal, weil diese Buchmacher geben sowieso keinen Millimeter klein bei!

wolfwi

Und das System auf der Seite hindert dich auch nicht daran so eine Wette zu platzieren, wie etwa bei anderen Buchmachern!

acht22

@wolfwi Ich weiß nicht, wie du auf diese Seite gekommen bist, aber du hast jetzt halt einmal teures Lehrgeld bezahlt. Mund abputzen, weiter machen.

Grundsätzlich gibt es eine Menge schwarzer Schafe, deswegen solltest du nur die Buchmacher spielen, die auch hier gelistet sind. Und auch bei denen würde ich ich Zweifelsfall erstmal nachfragen, ob der denn seriös ist.

Viele von diesen Curacao Bookies sind einfach Diebe, kann man nicht anders sagen. Du bist nicht der erste und wahrscheinlich auch nicht der Letzte der von solchen Bookies gescammt wird.

hervorrangend27

@wolfwi ja das tut mir Leid für dich das das System dich nicht vor deinem Fehler gehindert hat. Ich kann mir nicht vorstellen das du eine Chance auf das gestrichene Geld hast. Ist leider ein hohes Lehrgeld das du zahlen musst. Habe ich, wie gesagt, auch gezahlt.

wolfwi

Bin aus Österreich und als ich alle “normalen” Anbieter durch hatte, habe ich geschaut was sonst noch so gelistet ist! Wahnsinn wieviele es da noch gibt!
Und da von gewissen Seiten, die anscheinend solche Anbieter prüfen und testen, eine gute Bewertung abgegeben wurde, hsbe ich es probiert. Waren auch Anbieter dabei wo es kein Problem gab!
Aber ihr habt recht, teures Lehrgeld, kommt vor im Leben!
Schönen Tag euch!