als Neukunde Bet365 Konto eingeschränkt oder gesperrt

odds84

Hallo zusammen,

das fängt ja schon richtig Super an, hochmotiviert wollte ich mal so richtig gas geben und mein erstes Willkommens Bonus bei Bet365 in Anspruch nehmen.

100€ per Girokonto eingezahlt, nicht mal die erste Wette platziert und Booooom da wurde schon mein Konto gesperrt, Geil.

Schnell den Support angeschrieben, was den los sei, paar Minuten später die Antwort, angeblich soll mein hinterlegter Name nicht mit den Namen meines Bankkontos übereinstimmen und labert mir irgendwas von Grundsatz von Bet365.

Ich zu dem Support, ja nu, kein Problem, was benötigen Sie den von mir?, ich kann mich mit allem was benötigt wird legitimieren.

Antwort von Bet365: es wird keine Verifizierung benötigt, der Grund weshalb das Konto vom System eingeschränkt wurde, wird aktuell von der zuständigen Abteilung geprüft.

Jetzt muss ich 24-48 std. warten, sollte sich in der zeit keine Info bekommen darf ich mich nochmal bei denen melden.

Iliya.Moskov

@odds84 Das passiert ab und zu bei manche Nutzer. Nach der Prüfing wird in der Regel alles freigeschaltet.

odds84

Das darf aber nicht passieren und wieso steht das nicht in der Anleitung, das es speziell bei Bet365 zu Komplikationen kommen kann.

Bei einer kurze Recherche auf Trustpilot findet man genau die gleichen Beschwerden (leider zu spät gelesen). Wenn der Anbieter 1.3 Sterne von mögliche 5 Sterne hat, da muß doch bei euch die Alarmglocken Klingeln.

Iliya.Moskov

@odds84 Kann dir gerne sagen warum es nicht steht das es zu Komplikationen manchmal kommt - das ist einer der sehr wennige Buchmacher wo fast nie Probleme gibt. Trustpilot ist der schlimmste Quelle für sichere Bewertungen besonders bei Buchmacher. Es gibt glaube ich kein Buchmacher mit eine Positive oder sogar neutrale Bewertung da. Das sind Plätze wo 90% der Leute die dort spielen Geld verlieren... Wir haben absolut absichtluch bet365 als Anfangsangebot genommen da sie eine der vertraulichste Buchmacher überhaupt sind

odds84

Hi,
da Stimme ich dir zu, dass nicht alle Beschwerden ernst zunehmen sind, es beweist aber auch, dass du dir die aktuellen Beschwerden nicht durchgelesen hast, hier geht es einzig und allein um die sofortige Beschränkung bei der Anmeldung sowie Verifizierung.

Seit 4 Tagen korrespondiere ich mit dem Support, heute aktuell auch, ....
habe sogar in der Zwischenzeit meine Auszahlung von der Einzahlung erhalten.

Iliya.Moskov

@odds84 Also nochmal ist es bewiesen dass sie vertrauenswürdig sind, mindestens in Richtung Geld. Du hast recht, hab mir in letzter Zeit die Bewertungen nicht gelesen, ABER ich hab eine tägliche Überblick über bet365 - ich nehme die Kunden die sich bei uns beschwerdet haben (wie in deinem Fall) und diese die sich bei uns registriert haben. Hab das extra für dich gerechnet, wir kommen auf 0.9% im letzten Monat. also wenniger als 1% der Ninja hatten Probleme da - das ist nicht viel, wirklich, glaub mir, ich weiß dass es unfair ist, sie sind aber immer noch wenn nicht der beste, einer der beste Buchmacher und dazu kommt das relativ einfache Angebot mit relativ hohen Gewinn. Sie sind immer noch bei 99% der Fälle rentabel

odds84

Ich verstehe schon dein Standpunkt, aber das was du schreibst ist völliger Quatsch, ohne beweisbare Kennzahlen ist das Ergebnis für die Katz, in erster Linie geht es darum, dass die Community informiert ist und Ihr auch, das macht euch für mich in meinen Augen unsympathisch, einen Anbieter als seriös zu bezeichnen, die Verbraucher unnötig schikanieren. Wenn ich die Verläufe hier hoch jagen würde, würde man mit Kopf hin und her wackeln.

Punkto Geld ist wichtig, Punkto Respekt an die Verbraucher noch wichtiger.

PS: Für mich hat sich der Beitrag erledigt. Nehmt es zur Kenntnis oder auch nicht.

Danke!

acht22

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acht22

@odds84 Grundsätzlich ist es so, dass es Probleme gibt, die die große Masse der Leute hier betreffen, und solche, die nur selten auftreten. Ein eingeschränktes Bet365 kann schonmal passieren, was aber nicht schlimm ist, so lange es aber entsperrt wird.

Du solltest dich aber (auch als Neukunde) verabschieden von dieser "oh, da liegt ein Stein, ich kann nicht weiter gehen"-Mentalität, denn du wirst immer wieder mit mehr oder weniger großen Problemen konfrontiert werden. Und das war nur eines der kleineren.

Übrigens, Ninjabet selbst wird in den seltensten Fällen proaktiv auf Probleme hinweisen. Wenn du wirklich die aktuellen Probleme mit Buchmachern wissen willst, lies das Forum.

odds84

Hi

zu Punkt 1. Yep, verständlich. Auf das entsperren warte ich leider immer noch, nur als Info...

Hab mich bei zwei weiteren Buchmachern angemeldet, ohne Probleme und bei denen ich fast schon durch mit dem Bonus.

Zu Punkt 2.
diese Mentalität besitze ich nicht, ich mach einfach weiter. Generell sollte keiner diese Einstellung haben.
Aber Danke für deine Einschätzung

zu Punkt 3.
Genau das hab ich gemacht, ob kleines Problemchen oder ein großes Problem, ein Problem ist halt ein Problem
dafür ist ja die Community da um Erfahrungen auszutauschen, es ist mir schon klar das man sich durchlesen muß.