888 Sport - Bonus wird nicht auszahlbar

[FrancoViola]

Hallo zusammen.

Ich bin neu bei NinjaBet und habe beim ersten Anbieter mein erstes Problem.

Die 100 Euro Bonus sollten schon frei sein da ich bereits über 500 Euro >1,5 gewettet habe.

Insgesamt habe ich bereits € 725 gewettet ohne irgendwelche Freebets.

Die Bonusanzeige rührt sich nicht und der Support antwortet nicht (2 mal kontaktiert auf DE und EN bereits über eine Woche her)

Hat jemand Erfahrungen/Tipps?

DANKE!!!

[FrancoViola]

Über den Chat habe ich nun den Support erreicht.

Antwort: Please note that you can only use the bonus when your real cash is 0.

Das ist doch doof...? Bei Auszahlung verfällt der Bonus auch.