Rabona - Bonusguthaben verschwunden

[ingowood]

Hallo zusammen, bisher hatte ich bei Ein- und Auszahlungen und auch sonst keine Probleme mit Rabona, aber nun ist zweimal etwas Kurioses passiert. Ich hatte noch Bonusguthaben und einen Teil gesetzt, sagen wir 5 von 10, d.h. im Guthabenverlauf steht dann auf 10-5, 5 Rest. Dann wollte ich eine weitere Wette platzieren und es hieß "unzureichendes Guthaben", obwohl ja 5 Euro Rest angezeigt wurden. Bei der nächsten Wette wurde dann nur der Wettgewinn addiert, d.h. +10 und statt 5 Rest plus 10, waren es nur 10. Die 5 waren verschwunden. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert und der konnte mir natürlich nicht weiterhelfen, ich sollte mich nochmal nach Abschluss aller Wetten melden... und dann passierte es nochmal... kennt einer das Problem?