Sunmaker Wartungsarbeiten

[derMichael]

Hallo Leute,

ich habe da mal eine Frage zum Bonus, habe bei Sunmaker am 18.06. 100€ einbezahlt und 100€ Bonus bekommen und auch gespielt. Habe jetzt 300€ Guthaben, jetzt zeigt es seit Donnerstag Wartungsarbeiten an. Wenn ich es mir jetzt ausbezahlen möchte bekomme ich gerade mal 130€, den Rest ziehen Sie ein (was sie übrigens auch am 18.07. machen).

Was würdet Ihr machen?

Gruß derMichael

[Bluefish84]

@dermichael Ich persönlich glaube nicht, dass das etwas mit Wartungsarbeiten zu tun hat (wäre auch abstrus beim wichtigsten event des Jahres) , sondern das steht im zusammenhang mit der neuen Regulierung. Entweder warten die auf ne Lizens oder sie überlegen wie sie mit der ganzen Sache umgehen. In deinem Fall wird dir nichts anderes übrig bleiben als den Support zu kontaktieren und auf Kulanz zu hoffen. Ansonsten wird das Geld wohl weg sein.

[derMichael]

@bluefish84 mit dem habe ich gestern schon geschrieben, die meinten ich habe noch eine Woche Zeit und dann sehen wir weiter... Ist nicht sehr Vertrauens erweckend... und dafür muss ich nicht eine Woche warten...

[Bluefish84]

@dermichael würde es nochmal versuchen, villeicht bekommst einen anderen Mitarbeiter, aber letztlich hast du bei sowas keine Chance. Wenn die beschließen nicht mehr in dem Land tätig zu sein ist der Bonus und alle Gewinne daraus weg. Genau aus diesem Grund habe ich alle Boni bei Buchmachern ohne deutsche Lizens bis zum 01.07. beendet, weil mir klar war das das passiert.