@Ninja61 Wenn das dort unten meine eigene IBAN und BIC gewesen wären hätte ich sie geschwärzt.

@Iliya-Moskov Das ist nicht meine BIC, dass ist irgendeine Bankverbindung der Sparkasse.
Ich habe ihnen jetzt aber mal ein älteres Schreiben meiner Bank eingescannt und zugeschickt, auf der meine IBAN und BIC zu erkennen sind.
Ich kann dann ja mal ein Update geben, wenn ich eine Antwort vom Support bekommen habe.

@Iliya-Moskov
Nein, bei mir sieht es genau so aus.

@Iliya-Moskov Auf meinen Kontoauszügen steht keine BIC drauf und NetBet kann mir das Geld aus diesem Grund angeblich nicht auszahlen.

@Iliya-Moskov Ich bin bei der Sparkasse und bei mir sieht es genau so aus, nur das oben halt die BIC fehlt.

Das hatte ich ihnen schon angeboten, als ich meine Kontoauszüge eingeschickt habe. Daraufhin kam die Antwort, dass man mir das Geld nur auszahlen kann, wenn die BIC auf meinen Kontoauszügen sichtbar ist.

Ich habe vor einer Woche eine Auszahlung meines Geldes bei NetBet beantragt. Wenige Tage später habe ich eine E-Mail erhalten, dass sie meine Kontoauszüge benötigen(auf denen BIC und IBAN deutlich zu erkennen sind). Meine Kontoauszüge habe ich ihnen daraufhin gesendet. Auf meinen Kontoauszügen steht jedoch meine BIC nicht drauf und deshalb können sie mir das Geld angeblich nicht auszahlen. Hat jemand einen Typ, was ich jetzt tun kann um mein Geld zu erhalten? Es sind immerhin über 400€ die ich auf meinem NetBet Konto aktuell habe.